01
虛假投資與交易平台
包括股票、外匯、黃金、期權或所謂量化交易平台，以高回報吸引入金後限制提款。
停止付款不要再支付解凍費、稅款或保證金
聯絡銀行盡快查詢止付、凍結或爭議申報
保存證據保留完整對話、網址及付款紀錄
整理時間線按日期列出接觸、付款及提款受阻
先整理，後處理
先把資料整理清楚，後續處理才更有效率。
受騙後往往同時牽涉多個平台、銀行帳戶、加密貨幣錢包及不同聯絡人。若資料分散混亂，容易在關鍵時刻遺漏重要細節。
我們會以清晰框架協助你釐清：何時開始接觸、對方如何建立信任、資金如何轉移、平台如何限制提款，以及目前仍掌握哪些可核實資料。
1 對 1個案重點分析
分步梳理協助整理關鍵證據
審慎保密提供清晰專業溝通
重點不是講得多
而是把重要事實講清楚
服務範圍
常見個案類型與風險場景
以下類型可先進行資料梳理與初步方向判斷。實際處理方式會因付款渠道、證據完整程度及事件進展而有所不同。
02
加密貨幣與錢包轉帳
涉及 USDT、BTC、交易所、鏈上錢包地址、假空投、假挖礦或冒充客服轉幣。
03
網戀及交友騙案
透過社交平台建立關係，再引導投資、代付款、借款或轉帳至指定平台及戶口。
04
網購、假客服及退款騙案
假冒商戶、速遞、銀行或平台客服，以退款、驗證或解除限制為由要求轉帳。
05
商業電郵與付款指示
冒充供應商、公司主管或合作方，竄改收款戶口、發票內容或付款流程。
06
身分盜用與帳戶風險
個人資料、銀行帳戶、社交平台或電郵被盜用，引致未授權交易或持續冒充風險。
不確定屬於哪一類？簡單說明事情經過，我們會協助你先找出資料重點。
處理流程
四步完成初步梳理與方向判斷
先確認資料是否足夠，再分析重點並建議可優先進行的處理方向。
說明基本情況
提供騙案類型、發生時間、付款方式及目前狀態。
整理重要證據
按清單準備對話、付款、網址、帳戶及錢包資料。
分析風險節點
釐清資金路徑、平台限制、對方身分及可核實資訊。
確認下一步方向
根據實際情況建議報案、銀行聯絡或尋求合資格專業人士。
越早整理，越容易保存完整紀錄。請勿刪除對話、重設裝置或向陌生人提供遠端控制權限。
進一步資料整理
已了解基本情況？
已了解基本情況？
可在這裡補充完整資料。
完整表單放在處理流程後，方便你在了解步驟後一次整理付款方式與事情經過。提交後會開啟在線客服繼續跟進。
✓
資料安全提醒只提供判斷個案所需的基本資料。
證據完整度直接影響後續說明效率
證據整理清單
先保留原始資料，不要只截取部分畫面。
✓完整對話紀錄保留帳號名稱、日期、時間及上下文
✓付款與銀行紀錄轉帳收據、FPS、信用卡或匯款資料
✓平台及網址資料登入網址、App 名稱、下載來源與頁面截圖
✓收款戶口與錢包銀行戶口、持有人名稱及鏈上地址
✓提款受阻證明拒絕提款、額外收費及系統提示內容
✓個案時間線由首次接觸至最後一次付款逐項列明
個案情境示例
不同騙案，重點證據並不相同
以下為常見情境說明，並非真實客戶個案或追回結果展示。
投資平台平台顯示盈利，提款時要求再繳「稅款」
整理重點包括：每次入金資料、平台網址、帳戶餘額變化、客服要求及收款戶口。
交友騙案社交平台認識對方，被帶到陌生投資網站
整理重點包括：對方帳號、建立關係過程、推薦平台方式、付款指示及其他受害線索。
付款指示收到看似熟悉的電郵，付款後才發現戶口被更改
整理重點包括：原始郵件標頭、付款批核流程、收款資料變更及與供應商核實紀錄。
協作方式
以資料、時間線與可核實事實為核心。
我們不以「保證追回」作招徠，也不會要求提供網上銀行密碼、一次性驗證碼、錢包私鑰或遠端控制權限。
- 個案溝通先了解事實，再判斷需要哪些資料
- 資料梳理把零散截圖及交易紀錄整理成清單
- 風險提示提醒常見二次詐騙與不合理收費模式
- 專業轉介如涉及法律、稅務或技術鑑證，應尋求相應合資格人士
專業協作角色
多角色協作分工，讓個案整理與分析更清晰。
團隊以資料梳理、風險分析、客戶支援及後續方向建議為核心，協助你更有系統地準備個案資料；如涉及法律、稅務或技術鑑證，將建議尋求相應合資格專業人士。
個案資料主任
資料整理與時間線建構
負責整理時間線、轉帳紀錄、對話內容、平台截圖及關鍵證據，讓整體脈絡更完整，方便後續說明與跟進。
風險分析顧問
風險節點與可疑模式分析
按付款方式、收款資料、平台模式及溝通內容，分析可疑環節，並提醒常見二次詐騙、假客服或額外收費風險。
客戶支援顧問
一對一情況了解與溝通支援
與客戶逐步確認事發經過，協助梳理目前最需要補充的資料，讓後續溝通、報案或專業諮詢更有效率。
專業協作顧問
後續方向建議與專業轉介
如個案涉及法律、稅務、跨境溝通或技術鑑證，會按需要建議對接相應專業方向、處理次序及資料準備重點。
服務優勢
專業不在於承諾結果，而在於把每一步說清楚。
我們以清晰溝通、資料保密及可核實事實為原則，讓每一次諮詢都更有條理，也更容易採取下一步行動。
清晰專業溝通
以清晰易懂的方式說明個案情況、付款安排、報案思路及資料整理方式，讓每一步更容易掌握。
以資料為核心
先梳理時間線、付款路徑與對話證據，再分析個案重點，而非用誇大承諾吸引查詢。
一對一初步評估
按不同騙案類型逐步了解情況，協助你判斷現階段最應先準備哪些資料與證據。
提醒二次詐騙
主動提醒假追回、假律師、假客服及不合理收費模式，避免個案在後續處理時再次受損。
常見協作成果
不是保證結果，而是讓個案整理更有方向。
許多客戶在完成初步整理後，能更清楚掌握事件經過、證據缺口及後續應聯絡的對象，例如銀行、平台、警方或其他合資格專業人士。
- 清楚列出付款時間線與金額
- 整理完整對話與平台資料
- 辨識可疑平台與額外收費陷阱
- 明確下一步處理次序
服務原則
你可以期待的，是清晰、審慎與有依據的溝通。
我們不以誇大承諾吸引查詢，而是先了解資料、指出風險，再協助你掌握可行的處理次序。
先了解，再分析
不在資訊不足時下結論，先確認事件經過、付款方式與現有證據。
保護敏感資料
不要求銀行密碼、驗證碼、私鑰或遠端控制權限，並提醒你遮蓋不必要的個人資料。
不作結果保證
處理結果受時間、渠道、資金流向及證據完整程度影響，任何個案都不應被過度承諾。
提供清晰次序
協助你理解哪些事項應優先處理，哪些資料仍需補充，以及何時尋求其他專業支援。
常見問題
開始諮詢前，你可以先了解這些。
每宗個案的付款渠道、時間、司法管轄區及證據狀況都不同，以下只屬一般資訊。
立即停止付款，聯絡銀行查詢可行措施，保存所有原始紀錄，並按實際情況向警方或相關機構報告。不要因對方聲稱「最後一次付款即可解凍」而繼續轉帳。
不能保證。結果受轉帳時間、付款渠道、收款地區、資金是否已轉移及證據完整程度等多項因素影響。任何在了解個案前便承諾百分百追回的說法都應提高警覺。
一般包括：事情經過、首次接觸時間、付款日期及金額、收款戶口或錢包地址、平台網址、完整對話及提款受阻資料。請先遮蓋密碼、驗證碼及私鑰等敏感資訊。
未必。網站顯示的數字可能只是平台自行生成，不能直接證明真實資產存在。應從付款紀錄、收款方及可驗證的交易資料判斷。
不是。本網站為獨立資訊及個案諮詢服務，不代表任何政府、警方、銀行、監管機構或官方組織。